retouren & omruilingen

retouren en omruilingen We willen graag dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als je feedback met ons wilt delen, neem dan contact met ons op via e-mail - info@atelierlout.com. Om het retourneren of ruilen te vergemakkelijken, willen we je vragen om ons 30 dagen retourbeleid te respecteren vanaf de dag van levering van jouw aankoop. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. We helpen je graag met het ruilen van je aankoop. Het is mogelijk om de bestelling te ruilen voor elk product binnen onze webshop. Om de bestelling te retourneren, dien je de bestelling te versturen naar: Legmeerstraat 60-2 1058 NG Amsterdam Nederland Voeg het retourformulier bij het pakket om de retour zo snel mogelijk te verwerken. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van de bestelling. We raden je aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. terugbetaling Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we een e-mail om je te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de terugbetaling. De terugbetaling wordt gedaan op de originele betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen. late of ontbrekende terugbetaling Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer nogmaals de gebruikte bankrekening. Neem contact op met de creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling officieel wordt overgemaakt of neem contact op met de bank als je met iDeal hebt betaald. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@atelierlout.com.